Giải đáp các thắc mắc của bạn về Airbnb.org.

Airbnb.org cung cấp chỗ ở khẩn cấp, miễn phí cho những người chịu ảnh hưởng của thiên tai và các giai đoạn khủng hoảng khác. Chúng tôi đã thực hiện một số thay đổi trong chương trình suốt vài năm qua, vì vậy chúng tôi sẽ giải đáp một số câu hỏi thường gặp từ các host.

Airbnb.org hoạt động như thế nào?

Trong những giai đoạn khủng hoảng như thiên tai, hoặc khi phải di chuyển để điều trị y tế khẩn cấp, Airbnb.org sẽ kết nối những người cần giúp đỡ với chỗ ở khẩn cấp, miễn phí.

Chung tay hành động

1/1 trang

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về cách thức hoạt động của Airbnb.org.

Host có được nhận tiền chi trả không?

Có. Vì Airbnb.org thanh toán chi phí cho các kỳ lưu trú khẩn cấp của những người cần giúp đỡ, nên các host vẫn nhận được tiền chi trả như với bất cứ kỳ lưu trú nào khác.

Có cần đăng ký để đón tiếp khách qua Airbnb.org không?

Không cần đăng ký. Khách Airbnb.org có thể đặt bất cứ chỗ ở nào trên Airbnb. Bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng nếu có khách lưu trú qua Airbnb.org đặt chỗ của bạn. Airbnb.org thanh toán chi phí lưu trú, nhờ đó khách có thể thoải mái lựa chọn chỗ ở phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Điều này giúp có thể ở gần trường học, nơi làm việc, trung tâm điều trị, hoặc ở gần nhà riêng đang bị hư hại và chờ tu sửa.

Đón tiếp khách lưu trú qua Airbnb.org có tốn thêm công sức không?

Bạn không cần chuẩn bị thêm gì cả. Không gian hiện tại của bạn đã có thể giúp các gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn, nhờ những tiện nghi như khu vực giặt ủi, gian bếp để cùng quây quần bên bữa ăn, hay không gian cho trẻ em và thú cưng vui chơi.

Host có thể hỗ trợ Airbnb.org bằng những cách nào?

Host có thể hỗ trợ Airbnb.org theo một vài cách. Quyên góp trực tiếp cho Airbnb.org, vì 100% số tiền quyên góp được sử dụng để tài trợ cho chỗ ở khẩn cấp, miễn phí. Thông qua Airbnb tại một số khu vực, host có thể quyên góp một tỷ lệ phần trăm nhất định trên mỗi lượt chi trả hoặc thiết lập ưu đãi giảm giá trên bài đăng dành riêng cho khách Airbnb.org.

Chính sách hỗ trợ dành cho bạn

Khi đón tiếp khách lưu trú qua Airbnb.org, bạn vẫn sẽ nhận được mọi sự hỗ trợ quen thuộc dành cho host trên Airbnb, cùng một vài hỗ trợ bổ sung. Bạn được bảo vệ theo chương trình AirCover cho host và có quyền liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng được đào tạo đặc biệt của Airbnb.org. Các tổ chức đối tác tại địa phương sẽ xác định những người cần giúp đỡ, sau đó giúp họ đặt một kỳ lưu trú ngắn hạn qua ứng dụng Airbnb – quy trình này cũng sẽ xác minh danh tính của họ như với một kỳ lưu trú thông thường.